“警察同志，有位高龄老人在我们车站迷路了，你们快来看看吧！”12月3日下午，普陀公安分局中山北路派出所接到561路公交车终点站调度人员的紧急求助电话。接报后，正在附近巡逻的民警夏轩劼立即驱车赶赴现场。
抵达现场后，夏轩劼发现一位头发花白的老人正站在寒风中瑟瑟发抖，神情茫然。考虑到天气寒冷，且老人年事已高，民警第一时间上前轻声安抚老人情绪，并小心将其搀扶上车带回派出所休息。
在派出所内，民警耐心询问老人相关情况，并为其倒上热水取暖，帮助稳定情绪。对话过程中，民警发现老人无法清晰回答问题，对于自己的身份信息也很难回忆起来，疑似患有阿尔茨海默症。从老人的只言片语中，夏轩劼得知她姓闫，今年已86岁高龄。民警仔细调阅了辖区内户籍档案，发现闫阿姨系家住宜川二村的独居老人。
随后，民警驱车将闫阿姨安全送回家中。为确保闫阿姨不再发生意外，民警将情况告知了属地居委会。在居委会干部赶到现场并确认能妥善照料闫阿姨后，民警才放心离开。临走前，民警还反复叮嘱居委会干部和随后赶来的家属，要格外留意高龄独居老人的出行安全，尽量避免老人单独外出，防止类似情况再次发生。
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