今天上午，伴随着一阵低沉的轰鸣声，一架印着“五官之翼”字样的无人机从复旦大学附属眼耳鼻喉科医院（上海市五官科医院）汾阳院区迅速升空，精准装载该院特色制剂后，朝着打浦桥街道社区卫生服务中心（打浦桥社区医院）的方向飞去。不到10分钟，无人机平稳降落在社区医院的指定区域。
这场“低空飞行”，是“五官之翼，光明之路”互联网分级诊疗・无人机配送启动仪式的核心环节，是全国首个从三甲医院到社区医院的低空物流配送，标志着这家专科医院在推动优质医疗资源下沉社区的进程中，迈出了跨越性的一步。
作为眼耳鼻喉专科三甲医院，复旦眼耳鼻喉科医院的不少特色制剂需冷藏保存或满足患者急用需求，传统地面配送却常年遭遇“最后一公里”瓶颈：交通拥堵拖慢时效，高温天气威胁冷链药品品质，高频次小批量配送又拉高成本，难以常态化覆盖社区。
为破解这一难题，医院经过周密筹备，率先引入低空无人机物流体系。依托上海地区56家互联网签约单位（含17家社区医院）的分级诊疗网络，打造“医院-社区”直线低空物流走廊，为优化医疗资源布局按下“加速键”。
复旦大学附属眼耳鼻喉科医院门急诊办公室/互联网医院办公室主任谢诗蓉表示，这一创新模式的价值，体现在看得见的改变里：
构建“医院-社区”直线低空物流走廊，支持自制制剂处方直接落地社区，将传统互联网药品配送超24小时的时效，大幅压缩至5-10分钟，实现“分钟级”直达；
无人机配备恒温货箱，可全程保障需冷藏保存的五官科特色制剂品质稳定，彻底解决传统冷链配送中的“温度断点”风险；
通过规模化运营降低冷链药品单次运输成本，尤其保障急用药、冷藏药等特殊制剂的“即时可及”，使社区患者能以更经济快速的方式获取。
据了解，无人机配送将从初期“需定点定时”模式，逐步升级为“高频次、响应式”智慧物流网络。医院计划在试点基础上，把服务辐射到上海更多社区，同时拓展配送品类，未来还将试水社区采样标本“无人机快速送检”，进一步缩短患者诊断等待时间。
在医联体内，一条“筛查-诊断-治疗-随访”的全程即时闭环正在加速构建。从“云端”问诊到“低空”配送，“五官之翼”正载着优质医疗资源，精准“降落”在百姓身边。
自2021年推进互联网医院分级诊疗建设以来，眼耳鼻喉科医院早已搭建起立体化协作框架：精准转诊平台实现患者“快速上转、顺畅下回”；“社区无接触门诊”与“云药房”，让居民在家门口享受三甲医院线上复诊服务；区域眼科云影像平台、专家工作室下沉社区，显著提升屈光不正、糖尿病视网膜病变等疾病的早期筛查率。
黄浦区卫生健康委员会主任王炜，复旦大学附属眼耳鼻喉科医院党委书记钱飚、院长周行涛以及黄浦区打浦桥社区卫生服务中心主任金迎等出席仪式，各方共同见证了这一智慧医疗创新实践的正式启航。
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